当店は実店舗を持たない通販専門店です。コストを下げるため少人数で運営しております。
通販での楽器購入は不安が伴うものです。安心してご購入いただけるようきめ細かなサービスを心がけております。

当店の商品はすべてヴィンテージ品・中古品であり、経年変化は避けられません。

しかしながら演奏のための機能が大きく損なわれてているものは「楽器」とは呼べません。
当店の商品は基本的な機能を満たすよう修理・調整を行っており、デモ動画にてご確認いただけるようにしております。
また調整は最低限にとどめ、次のオーナー様が更なるチューンアップやグレードアップをお楽しみいただけるようにしております。
手間をかけながら楽器と向き合うこともヴィンテージ品の楽しみだと当店では考えております。

詳しくは下記「セットアップポリシー」をご参照ください。
https://www.tenokuni.com/p/00001

商品到着から一週間以内であれば理由にかかわらず返品に応じさせていただきます。
「イメージと違った」・「音が好みではなかった」など、どんな理由でもお気軽にご相談ください。
ただしお客様都合でのご返品の場合は返送送料をご負担いただくようご理解お願いします。また返品された商品が出荷時の状態と異なる場合は全額返金ができない場合もありますことご了承ください。
いずれにせよお客様のご負担をできるだけ減らせるよう誠意をもって対応させていただきますのでご安心ください。

初期段階での不良の場合はご一報ください。お客様のご負担なしで修理・返品に応じさせていただきます。

各種クレジットカード、Amazon pay、コンビニ決済、銀行振込など多くのご決済方法がございます。
詳しくは各商品ページの「お支払方法について」をご覧ください。

【送料】
詳しくは各商品ページの「送料・配送方法についてついて」をご覧ください。
【配送方法】
厳重に梱包の上、ヤマト宅急便にてお届けします。配送中の破損等についてはすべて当店負担で対応いたします。
特別なご希望があればお気軽にお問い合わせください。